Le Black Friday n’est plus ce qu’il était

Le Black Friday était autrefois une célébration du consumérisme américain. Dernièrement, il a perdu de son éclat.

Il est vrai que les acheteurs s’attendent à de grosses réductions En espérant faire une bonne affaire, vous pouvez faire la queue tôt chez Macy’s ou Best Buy le lendemain de Thanksgiving. Mais beaucoup ont déjà fait une bonne affaire.

Vérifiez votre boîte de réception : les e-mails proposant les « meilleurs prix de l’année » affluent depuis des jours ou des semaines alors que les détaillants tentent de se battre pour votre portefeuille.

« Quand on pense au Black Friday, le paysage concurrentiel a changé par rapport aux transactions antérieures au Black Friday », a déclaré Jeffrey Gennette, directeur général de Macy’s, aux investisseurs lors d’un récent appel. « Nous sommes au milieu avec nos concurrents. »

Cela ne veut pas dire que le Black Friday a perdu tout son sens. L’époque où des dizaines de clients campaient chez les grands détaillants ou se piétinaient les uns les autres dans leur course pour obtenir des téléviseurs bon marché est peut-être révolue, mais le Black Friday incarne toujours la frénésie d’achats qui s’empare des Américains à cette époque chaque année.

« C’est toujours un phénomène culturel, mais ce n’est plus ce qu’il était il y a quelques années », a déclaré Craig Johnson, fondateur du cabinet de conseil en vente au détail Customer Growth Partners. « Ce n’est plus comme avant. »

La facilité des achats en ligne a également réduit les foules du Black Friday, mais certains consommateurs préfèrent toujours l’expérience en personne.

Dans un magasin Best Buy de Durham, en Caroline du Nord, quelques dizaines de clients ont fait la queue devant le magasin avant l’aube vendredi. Nitish Michael a déclaré que lui et sa femme Smriti ne voulaient pas acheter de billets en grande quantité. Au lieu de cela, ils ont acheté des jeux vidéo Nintendo Switch à prix réduit pour leur fils de 14 ans, Arit.

Nandan Namvuri, 31 ans, et Yadalis Guzmán, 27 ans, étaient à au moins 40 % du marché des téléviseurs QLED. M. Namvuri a déclaré qu’il avait trouvé des offres similaires en ligne, mais que pour un achat aussi coûteux, il souhaitait vérifier lui-même la résolution en pixels.

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Sydney Hladilek, 21 ans, participe aux offres du Black Friday avec sa mère depuis plus d’une décennie. Cette année, ils recherchent une télévision à écran plat.

« Personnellement, je n’aime pas les achats en ligne », a déclaré Mme. dit Hladilek. « J’adore venir en personne. De plus, c’est une expérience de rapprochement. »

Voici ce que vous devez savoir sur les achats du Black Friday.

Le terme « Black Friday » a été inventé par les policiers de Philadelphie dans les années 1960. Le lendemain de Thanksgiving et le samedi précédant le match de football annuel entre l’Armée et la Marine, les touristes se ruent sur les détaillants du centre-ville et la ruée submerge les forces de l’ordre.

Les détaillants ont manifesté leur intérêt, mais beaucoup ont perdu le sens original : ils considéraient que la couleur « noir » représentait les bénéfices des détaillants (par rapport au rouge, qui représentait les pertes).

Au fil des décennies, grâce aux promotions des détaillants, il est devenu un incontournable du calendrier national – finalement défini par de longues files d’attente, des foules indisciplinées et des décès occasionnels. Alors que les magasins essayaient de rivaliser pour attirer les acheteurs, ils ont prolongé leurs horaires d’ouverture – d’abord jusqu’à l’aube du vendredi, puis jusqu’à minuit, puis jusqu’au soir de Thanksgiving.

Cette tendance, confrontée à la réaction des détaillants, a commencé à s’inverser il y a quelques années. De nombreux détaillants précisent désormais qu’ils sont fermés à Thanksgiving. (Les employés de certains magasins Macy’s de l’État de Washington ont profité du Black Friday pour protester contre leurs conditions de travail. Plus de 400 vendeurs se sont mis en grève pour dénoncer les problèmes auxquels ils étaient confrontés, notamment le vol à l’étalage et les bas salaires.)

Au cours des 20 dernières années, les ventes du Black Friday se sont répandues à l’échelle internationale, a déclaré Dale Rogers, professeur de commerce à l’Arizona State University. « Cela a commencé comme une petite affaire américaine », a-t-il déclaré. « Maintenant, c’est vraiment mondial. »

Les détaillants avaient auparavant introduit des ventes lentes et les transactions peuvent désormais être constatées début octobre, a déclaré le consultant en vente au détail, M. » a déclaré Johnson.

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« Si vous êtes un détaillant, vous ne voulez pas capter la demande en baissant vos prix si bas que vous ne gagnerez pas d’argent », a-t-il déclaré. « La façon dont la plupart des gens détectent le besoin est de le cibler le plus tôt possible. »

Selon Adobe Analytics, les consommateurs ont dépensé 5 % de plus en ligne au cours des 20 jours précédant novembre qu’au cours de la même période de l’année dernière.

À l’approche de Noël, de nombreux détaillants affirment que les dépenses à l’autre bout du calendrier des achats des fêtes sont essentielles, car les gens se précipitent pour acheter des cadeaux de dernière minute.

Barnes & Noble, par exemple, vend plus de 20 millions de livres rien qu’en décembre, soit plus de 20 fois les ventes hebdomadaires moyennes des sept jours précédant Noël. En 2022, la veille de Noël et le samedi précédant Noël Journées chargées dans les magasins à un dollarSelon le cabinet d’études de marché Placer.ai.

Les deux derniers samedis avant Noël, soit le 1er décembre. M. » a déclaré Johnson.

Les entreprises ont passé une grande partie de l’année dernière à célébrer un consommateur étonnamment résilient qui a continué à dépenser malgré l’inflation et la hausse des taux d’intérêt.

Mais certains signes commencent à changer. Au cours du dernier trimestre, les acheteurs ont commencé à se retirer, ont déclaré plusieurs dirigeants aux analystes.

La Réserve fédérale a augmenté rapidement les taux d’intérêt à partir de mars 2022 dans le but de ralentir l’économie et de contrôler l’inflation. Même si le rythme de hausse des prix ralentit considérablement, la hausse globale des prix commence à peser sur les consommateurs, limitant leurs niveaux de revenus discrétionnaires.

« Les consommateurs ressentent le poids de nombreuses pressions économiques, et le commerce de détail discrétionnaire en fait les frais depuis plusieurs trimestres maintenant », a déclaré Christina Hennington, directrice de la croissance de Target, aux analystes lors d’une récente conférence téléphonique sur les résultats.

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Cela ne signifie pas que les consommateurs ne partiront pas, mais les analystes s’attendent à ce qu’ils soient plus susceptibles de profiter des promotions et moins susceptibles de faire de gros achats comme des meubles ou des appareils électroniques.

Le directeur général de Best Buy, Cory Barry, a déclaré mardi aux analystes lors d’une conférence téléphonique sur les résultats que la société « se prépare à un client beaucoup plus ciblé » et s’attend à ce que les ventes se concentrent sur le Black Friday, le Cyber ​​​​Monday et les jours qui les précèdent. Noël.

La National Retail Federation, un groupe professionnel du secteur, prévoit que les ventes pendant les fêtes augmenteront de 3 à 4 pour cent par rapport à l’année dernière. Les ventes de vacances devraient augmenter de 5,3 % en 2022 et de 12,7 % en 2021.

Certains magasins proposaient des offres créatives pour attirer les clients à l’intérieur ou à l’extérieur.

Sur le site de Durham du détaillant de chaussures Swish, basé en Caroline du Nord, les clients ont fait la queue vendredi à 7 heures du matin pour participer à un tirage au sort afin de remporter des offres.

Gary Johnson, 44 ans, était l’un des 14 clients. Il a décidé d’acheter une paire de Yeezy Slides vendues 70 $. Le prix initial dans le magasin était annoncé à 200 $, bien qu’ils soient disponibles en ligne pour environ 90 $. M. Johnson était au courant des réductions en ligne, mais a déclaré qu’elle préférait « l’expérience » d’attendre à l’extérieur.

« Faire la queue est un souvenir d’enfance », a-t-il déclaré, se rappelant les moments où il attendait des jeux vidéo à prix réduit.

Chez JC Penney, en bas de la rue, les clients ont décroché des « coupons mystères » d’une valeur de 25 à 500 dollars à la caisse, à partir de 5 heures du matin. Chez Palmetto Moon, une entreprise de vêtements basée à Charleston, des acheteurs curieux campaient. Les 50 premières personnes à franchir la porte recevront une carte-cadeau de 25 $ à dépenser sur des marques telles que Eddie et Vineyard Wines.

Jordyn Holman Rapport contribué.

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